Case study: Mreža benzinskih pumpi WOG optimizirala procese pomoću Apple poslovnih rješenja

O WOG-u

WOG je prva nacionalna mreža benzinskih pumpi i druga najveća mreža benzinskih pumpi u Ukrajini, sa 415 stanica u januaru 2016. godine. WOG cilja ne samo da napuni automobile s garantovano visokokvalitetnim gorivom, već i da se pobrine za udobnost i praktičnost za kupce. Kompanija ima vlastitu mrežu prodavnica WOG Market i restorana WOG Cafe, proizvodi vlastitu marku goriva nazvanu Mustang i proizvode za servisiranje automobila pod brendom WOG. Glavni cilj kompanije bio je ubrzanje operacija, povećanje prometa robe, poboljšanje kvaliteta usluge za kupce i pružanje modernih usluga na lokacijama koje nisu opremljene stalnom maloprodajnom opremom.

Rješenje

Tokom 2 godine, kompanija je postepeno uvodila novi sistem prikupljanja i upravljanja podacima, kao i moderne formate za praktičnu i brzu uslugu korisnicima. Za automatizaciju operativnih procesa u mreži postaja, nabavljeni su kompaktni kompleksi koji se sastoje od iPhonea 5s, Linea Pro višefunkcijske mlaznice (QR i barkod skener, čitač magnetnih kartica itd.) i Excellio fiskalnog mobilnog snimača. Posebno razvijeni softver podržava ciljani rad uređaja. Danas WOG koristi terminale za prikupljanje podataka kako bi:

• brzo primati i evidentirati robu u skladištima i distribucijskim centrima mreže;
• izvršiti inventuru robe za WOG MARKET u stvarnom vremenu;
• prenesite planograme postavljanja robe za maloprodajne radnike mreže WOG prodavnica;
• povećajte brzinu internih elektronskih komunikacija među zaposlenicima i implementaciju SLA-usluga.

Upravljanje iPhone-om i iPad-om za početnike

• Mobilna blagajna koja doprinosi smanjenju redova omogućavajući naručivanje i plaćanje usluga na licu mjesta.
• Mobilna blagajna u "Intercity" vozovima, gdje se prodaju proizvodi WOG CAFE i WOG MARKET-a koristeći bluetooth mobilni bankarski terminal. Prednosti: Implementacija ovih inovativnih napora uprave kompanije tokom testnog razdoblja od više od 1 godine pomogla je uspješno postići strateške ciljeve kompanije;
• Eliminacija grešaka osoblja koje su se javljale tokom ručnih operacija.
• Povećanje brzine internih i eksternih radnih procesa - organizacija trgovine i usluga za korisnike.
• Optimizacija operativnih troškova za materijalna i tehnička sredstva te radna mjesta.